Apie projektą EQUASS
2021 m. lapkričio mėnesį Vilniaus miesto kompleksinių paslaugų centrui „Šeimos slėnis“ suteiktas Europos socialinių paslaugų kokybės užtikrinimo sistemos (EQUASS) Assurance kokybės sertifikatas.
Dokumentas įrodo, kad „Šeimos slėnio“ paslaugos atitinka aukščiausius kokybės reikalavimus Europos lygmeniu.
EQUASS Assurance kokybės sertifikatas „Šeimos slėniui“ suteiktas 3 metų laikotarpiui. Per šiuos metus įstaiga įsipareigoja ir toliau tobulinti savo veiklą.
Projektas „Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą“ Nr. 08.4.1.-ESFA-V-421-01-0001 finansuojamas iš Europos Sąjungos struktūrinių fondų lėšų.
Projekto tikslas – didinti Lietuvos socialinių paslaugų kokybę, taikant Savanoriškos Europos socialinių paslaugų kokybės sistemos (Voluntary European Quality Framework for Social Services) reikalavimus.
Projekto vykdytojas – Valakupių reabilitacijos centras.
Europos socialinių paslaugų kokybės užtikrinimo sistema (EQUASS) yra sertifikavimo sistema, skirta socialinių paslaugų kokybės užtikrinimui ir kontrolei. Tai galimybė organizacijoms, teikiančioms socialines paslaugas, įsitraukti į išorinį sertifikavimo procesą Europos lygmenyje, kuriuo jie garantuoja paslaugų vartotojams ir suinteresuotiesiems savo paslaugų kokybę. EQUASS Assurance ženklas garantuoja paslaugų teikimo kokybę, patvirtindamas atitiktį 50 kokybės principais pagrįstiems kriterijams.
Šie kriterijai apima esminius Kokybės vadybos sistemos elementus, taikomus socialiniame sektoriuje. Pagal EQUASS programas teikiamos visapusiškos paslaugos kokybės gerinimo, skatinimo, pripažinimo ir sertifikavimo srityse, kuriose laikomasi socialinėms paslaugoms Europoje keliamų kokybės reikalavimų.
EQUASS sertifikatas
EQUASS projekto audito rekomendacijų įgyvendinimo rezultatai 2022 m.
Etikos ir gerovės užtikrinimo politikos aprašas
Skundų nagrinėjimo tvarkos aprašas
Darbuotojų motyvavimo tvarkos aprašas
Darbuotojų samdymo ir išsaugojimo tvarkos aprašas
(pakeitimas – 2021 m. gegužės 27 d. įsakymas V-101)
Paslaugų gavėjų teisių ir pareigų chartija
Sveikatos ir saugos darbe politika
Darbuotojų ir paslaugų gavėjų saugos ir sveikatos prevencinių priemonių planas 2022 metais
Darbuotoju kvalifikacijos tobulinimo tvarkos aprašas ir Pakeitimas
Lygių galimybių politikos įgyvendinimo ir jos vykdymo priežiūros tvarkos aprašas
Pakeitimas (2022 m. liepos 14 d.)
Smurto ir priekabiavimo prevencijos politika
Personalo kvalifikacijos kėlimo planas 2022 m.
Socialinių paslaugų gavėjų gyvenimo kokybės koncepcija
Dienos, trumpalaikės socialinės globos atitikties socialinės globos normoms įsivertinimas 2021-2022
Nuolatinio tobulinimosi ir mokymosi sistema
Socialinės atsakomybės politikos aprašas
Socialinės atsakomybės tikslai ir įgyvendinimo priemonės 2023 metams
Lyčių lygybės veiksmų planas 2024-2026 m.
Lygių galimybių politikos strategija 2024-2026 m.